การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
คือสิ่งที่ th3915 ให้ความสำคัญสูงสุด

1บทนำ

th3915 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า th3915 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา

การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม th3915 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุไว้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th3915 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ th3915 จะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินกว่าที่วัตถุประสงค์ต้องการ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th3915 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดด้านอายุ (20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและบันทึกประวัติธุรกรรมทางการเงินของท่านอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ให้บริการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการแก้ไขปัญหาและตอบคำถาม
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของ th3915 ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• ส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ เช่น การแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารอัปเดตระบบ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ใช้งานที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th3915 ยึดมั่นในหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: พาร์ทเนอร์ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย th3915 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มเดียวกับ th3915 ที่ให้บริการร่วมกัน ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมกัน

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th3915 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ระหว่างการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้และระบบหลังบ้าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราขอแนะนำให้ท่านดูแลรหัสผ่านของตนเองอย่างรอบคอบและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้ใด

6นโยบาย Cookies

th3915 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

th3915 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC) จะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
• ข้อมูล Cookies และการติดตามจะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในตาราง Cookies ข้างต้น

8สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ในฐานะผู้ใช้งาน th3915 ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านดังต่อไปนี้ และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี th3915 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคในการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเมื่อมีการโอนข้อมูลในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอม

10การคุ้มครองผู้เยาว์

th3915 ดำเนินการตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใหญ่ที่บรรลุนิติภาวะเท่านั้น

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อ [email protected] ทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

th3915 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือกระบวนการทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของ th3915 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น